Posted on

Pertahankan Loyalitas Pelanggan Dengan Pengiriman Paket Yang Cepat Dan Tepat

Menjalankan bisnis online bukanlah hal yang mudah. Hal ini berbeda dengan bisnis offline dimana Anda bisa bertemu langsung dengan pembeli. Sedangkan pada bisnis online, Anda harus bisa memasarkan dan menjual produk kepada konsumen dari jarak jauh. Artinya konsumen tidak dapat melihat produk secara langsung sehingga kamu harus memiliki sejumlah strategi untuk bisa meyakinkan mereka.

Namun, nyatanya bisnis online bukan hanya sekedar berjualan produk semata. Ada banyak aspek yang bisa mempengaruhi keberhasilan bisnis online, mulai dari kemampuan untuk menarik perhatian konsumen, mendapatkan kepercayaan mereka, bersaing dengan kompetitor, dan banyak lagi. Apalagi banyak penipuan online yang membuat banyak calon pelanggan lebih berhati-hati. Untuk itu, Anda dapat membagikan testimoni, rating, atau review dari pembeli sebelumnya sehingga konsumen pun merasa lebih aman untuk bertransaksi. Selain itu bisa juga dengan menampilkan foto asli dari produk yang Anda jual sehingga calon pembeli memiliki ekspektasi yang tepat terhadap produk dan tidak kecewa saat menerimanya.

Selain itu, Anda juga perlu mempertahankan loyalitas pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada setiap paket yang akan dikirimkan. Salah satu kendala umum yang banyak dihadapi oleh bisnis online adalah terkait dengan pengiriman. Pengiriman yang terlambat atau paket yang rusak bisa membuat konsumen kecewa dan akhirnya menghambat perkembangan bisnis.

Untuk mengatasi kendala ini, Anda memerlukan printer untuk cetak alamat online shop seperti Printer Brother TD-4420DN. Printer TD-4420DN Direct Thermal Label and Receipt printer Brother memberikan kecepatan, kualitas, dan efisiensi biaya yang tak tertandingi yang diperlukan untuk pencetakan volume tinggi pada resolusi 203 dpi. Printer label kode batang yang dibuat dengan presisi ini memberikan peningkatan kinerja, kualitas, dan integrasi yang tepat dengan nilai yang luar biasa. Sekarang, Anda dapat dengan mudah dan terjangkau memproduksi label yang Anda butuhkan, dengan keandalan dan dukungan yang hanya diberikan oleh Brother. Brother TD-4420DN ini juga memiliki pemotong dan pelepas label otomatis. Printer ini memiliki ukuran 180 mm x 224 mm x 155 mm dan berat 2.08 kg. Selain itu, dengan menggunakan printer ini Anda dapat meningkatkan produktivitas tim Anda karena dapat berbagi lebih mudah dengan port jaringan yang terintegrasi. Printer label ini juga menggunakan P-touch Editor Brother yang mana Anda bisa menambahkan logo online shop, symbol, hingga ratusan gambar bawaan yang ada pada printer ke dalam label yang akan Anda buat. Belum lagi, menautkan data excel Anda untuk mencetak label dalam jumlah besar.

Label alamat pelanggan juga dapat dibuat dengan mudah menggunakan Editor P-touch Brother. Anda juga bisa menambahkan logo perusahaan Anda, simbol hingga ratusan gambar bawaan ke label yang Anda buat. Belum lagi, menautkan data excel Anda untuk mencetak label dalam jumlah besar. Brother juga menyediakan alat bagi pengembang untuk mengintegrasikan aplikasi pencetakan mereka. Driver printer tersedia untuk Sistem Operasi Windows. Kit Pengembangan Perangkat Lunak tersedia untuk menanamkan pencetakan label ke dalam program perangkat lunak yang ada. Printer ini juga menyediakan opsi konfigurasi yang efisien dengan alat penerapan gratis untuk menghemat waktu pada penerapan pengaturan serta kemampuan docking perangkat sehingga tablet atau perangkat pemindaian Anda dapat dipasang untuk efisiensi maksimum. TD-4420DN adalah unit tangguh yang siap digunakan dalam operasi komersial atau industri yang menuntut.

Segera dapatkan printer untuk cetak alamat online shop ini di toko atau dealer resmi Brother yang ada di sekitar Anda untuk meningkatkan penjualanan pada bisnis Anda.

Sumber Gambar: Freepik.com

Posted on

Bagaimana Kesuksesan E-Commerce Dapat Berpengaruh Dari Proses Labelling yang Efisien

E-commerce (e-niaga) adalah industri yang lahir dari keinginan kami untuk tersedianya harga terbaik dan pengiriman produk yang cepat.

Penjual di toko online seperti eBay, Amazon, dan Etsy telah aktif selama lebih dari satu dekade untuk menyediakan banyak pilihan bagi pembeli. Namun, masih umum terdapatnya label berkualitas buruk dapat secara signifikan memengaruhi profitabilitas dan layanan pelanggan yang berkelanjutan.

Jadi, apa hubungan antara proses pelabelan yang bagus dan kesuksesan e-niaga, dan bagaimana Anda dapat mencapai semua langkah yang tepat? Dalam artikel ini, kami menjelaskan pertimbangan penting untuk menyempurnakan proses pelabelan Anda.

Bagaimana untuk menyempurnakan proses pelabelan Anda

Sama seperti aspek bisnis lainnya, Anda ingin proses pelabelan Anda secara akurat dan sempurna sehingga waktu yang perlu Anda investasikan adalah minimum dan mendapat hasil yang maksimal. Berikut beberapa tip untuk mewujudkannya:

 

 

1.  Hindari pemborosan

Label dan kertas yang terbuang lebih dari sekadar gangguan bagi bisnis yang mengandalkan eCommerce; pemborosan tersebut akan secara aktif mengurangi margin keuntungan Anda. Jika printer Anda melakukan banyak kesalahan cetak, ini adalah tanda bahaya (red flag) bahwa pelaksanaan e-commerce Anda tidak semulus yang seharusnya.

Lebih buruk lagi, jika Anda tidak menemukan label yang salah cetak ini sebelum dikirim, ada kemungkinan besar pelanggan Anda akan mengalami penundaan dalam menerima barang mereka atau mungkin tidak menerimanya sama sekali. Oleh karena itu, sering kali ada baiknya berinvestasi sedikit lebih banyak pada mesin yang menghasilkan label berkualitas lebih tinggi sehingga label Anda akan selalu terletak di tengah dengan benar, melekat dengan cukup, dan menampilkan teks yang bersih tanpa goresan.

 

2.  Pastikan kesesuaiannya dengan perusahaan pengiriman

Label dengan tampilan paling profesional sekalipun di planet ini tidak akan tampak bagus jika tidak sesuai dengan permintaan dari perusahaan pengiriman seperti Australia Post atau Parcel Post. Namun, perlu dicatat bahwa meskipun beberapa model tidak kompatibel dengan jasa pengirim yang Anda pilih di luar kotak, Anda bisa saja mengedit label Anda untuk mencapai hasil yang diinginkan.

 

3.  Cari pengaturan/penyiapan yang cepat

Jika Anda memperbarui printer yang Anda gunakan untuk label E-commerce, pengaturan/penyiapan yang lambat dapat menyebabkan hambatan dalam pesanan dan lambatnya pengiriman ke pelanggan. Saat memilih opsi apa saja yang Anda temukan, baca ulasan konsumen – yang akan sering menyoroti masalah penyiapan atau merekomendasikan produk yang cepat dan mudah untuk dijalankan.

Berbicara tentang kecepatan, Anda juga harus mencari tahu kecepatan pencetakan model yang Anda pilih, sehingga Anda memiliki gambaran tentang bagaimana investasi Anda akan memengaruhi kecepatan seluruh proses Anda.

 

4.  Carilah portabilitas (kemudahan untuk dibawa)

Printer label industri besar mungkin menjadi hal yang biasa di gudang besar, tetapi sering kali bukan pilihan terbaik untuk penjual online. Memiliki printer label portabel dapat membantu pencetakan saat bepergian dan akan menghemat ruang Anda.

Memilih model nirkabel juga dapat mencegah perusahaan Anda dari kabel yang berantakan dan juga berarti Anda dapat mencetak langsung dari ponsel atau perangkat seluler lainnya.

 

 

Cara membuat label yang sempurna

Sekarang, setelah Anda menyederhanakan proses pelabelan, mari kita lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan kualitas dari label itu sendiri. Ini mungkin tampak begitu mudah sehingga bisa saja Anda bisa mengabaikannya; namun, kegagalan dalam langkah kecil terakhir ini dapat menimbulkan perbedaan besar pada apakah layanan Anda telah selesai dengan baik.

Cetak label Anda: Penjual e-niaga pemula mungkin merasa memiliki cukup waktu untuk menulis ulang label mereka dengan cepat – tetapi waspadalah terhadap masalah yang muncul dari tugas manual ini. Menulis label Anda akan memakan waktu dengan cepat, membatasi kecepatan lini produksi Anda. Selain itu, tulisan tidak selalu 100% terbaca dan rentan tercoret saat pengangkutan. Mudahkanlah pekerjaan Anda dan berinvestasilah pada printer label berkualitas tinggi sejak dini – printer yang cepat, efisien, dan akurat.

Berinvestasilah pada kualitas: Label harus ditata dengan jelas, sangat lengket, dan, yang terpenting, dapat dibaca sepenuhnya. Label cetak berkualitas tinggi memastikan terpenuhinya semua faktor ini dan sangat kecil kemungkinannya untuk pecah, sobek, atau tercoreng saat pengiriman.

Pastikan ukurannya benar: Beberapa printer dapat secara otomatis mendeteksi ukuran pita label yang Anda gunakan, menyesuaikan template pada layar yang sesuai sehingga Anda dapat memeriksa apakah semuanya sudah sebagaimana mestinya. Hal ini akan sangat berguna jika Anda menggunakan perusahaan pengiriman yang berbeda untuk produk atau tujuan yang berbeda.

Label gudang dapat dicetak. Berbagai tahapan yang diperlukan dalam e-commerce berarti sangat diperlukannya pelabelan yang akurat dan terbaca.

Mudah untuk menghindari terjadinya kesalahan pelabelan

Setelah membahas apa yang harus Anda lakukan, sebaiknya diskusikan beberapa kesalahan mudah yang semestinya bisa dihindari.

Menempelkan label Anda di sudut atau di lipatan: Paket Anda akan dipindai di setiap pos pemeriksaan sepanjang proses pengirimannya. Kode batang (Barcode) yang tidak dapat dipindai dengan mudah hanya akan memperlambat proses pengiriman atau bahkan akan membatalkan proses pengiriman tersebut. Pastikan label Anda berada pada bagian kemasan yang datar dan rata tanpa halangan struktural

Pertimbangkan pilihan kertas Anda: Mencetak label pengiriman Anda ke kertas standar mungkin tampak seperti pilihan yang murah dan mudah, tetapi ini akan menciptakan tampilan yang kurang profesional. Ini dapat membuat pelanggan Anda mempertimbangkan kembali kualitas dan legitimasi bisnis Anda.

Hindari label yang dapat dilepas: Label yang mudah dilepas mungkin menjadi sebuah kemudahan begitu pelanggan menerima produknya, tetapi sepanjang proses pengiriman, label yang mudah dilepas tersebut bisa menjadi mimpi buruk. Jangan mengambil risiko dengan hilangnya label Anda.

Menggunakan kembali boks yang lama (yang sudah pernah dipakai): Bahkan untuk orang yang paling ramah lingkungan pun, menggunakan kembali boks karton yang sudah dipakai adalah hal yang tidak boleh dilakukan. Tidak hanya terlihat tidak profesional, tetapi juga dapat rusak saat proses pengiriman, dan keberadaan label lama dapat membingungkan operator. Boks yang baru adalah suatu keharusan – tetapi cobalah cari produsen yang memproduksi bahan daur ulang untuk meminimalkan jejak karbon Anda.

 

Pencetakan label menjadi mudah.

Pencetakan label tidak perlu merepotkan. Dengan sistem pelabelan yang cekatan dari Brother, akan sangat mudah untuk melacak inventaris Anda dan mencapai pengiriman yang akurat. Memanfaatkan solusi pencetakan portabel yang canggih akan membuat proses yang lebih lancar dan lebih akurat. Misalnya saja, solusi pencetakan nirkabel portabel kami dapat memberikan pencetakan yang cepat dan andal dengan memanfaatkan Wi-Fi, Bluetooth®, AirPrint®, dan MFi.

Posted on

5 Pertanyaan yang harus ditanyakan sebelum memilih parter teknologi

Dengan semakin cepatnya perubahan teknologi dan semakin banyak merek yang bersaing untuk mendapatkan perhatian Anda, memilih mitra teknologi bisa jadi sedikit menakutkan.Tidak hanya penting untuk menemukan mitra yang benar-benar memahami bisnis Anda, tetapi Anda juga perlu memastikan bahwa Anda memilih mitra yang dapat tumbuh bersama Anda, yang memahami kebutuhan Anda, dan dapat memenuhi persyaratan di setiap fase pertumbuhan bisnis Anda.

Sama seperti hubungan dalam kehidupan nyata, kemitraan bisnis yang baik harus didasarkan pada transparansi dan kepercayaan. Teknologi cetak (Print technology), khususnya, adalah keputusan penting yang paling diperlukan oleh suatu bisnis dalam perjalanan usahanya. Ketika Anda mencapai titik itu, berikut beberapa pertanyaan kunci untuk ditanyakan pada diri Anda sendiri saat memilih mitra teknologi pencetakan:

 

1.  Apakah teknologi tersebut memberi Anda ketenangan pikiran?

Solusi cetak yang terbaik adalah solusi yang bahkan tidak Anda ketahui keberadaannya, yang tidak membuat Anda sibuk memikirkannya. Solusi cetak ini berfungsi sebagaimana mestinya dan sepenuhnya dikendalikan oleh proses sederhana yang (misalnya) memastikan Anda tidak pernah kehabisan tinta atau toner. Layanan Cetak Terkelola (MPS; Managed Print Services) dari Brother merupakan jantung usahanya, yang berarti bahwa Brother mengurus semua kebutuhan pencetakan Anda, membuat Anda lebih fokus dalam menjalankan bisnis.

Brother memperlakukan pencetakan sebagai layanan, bukan hanya produk, dengan pengiriman dan pemasangan perangkat gratis, akses ke 7 hari layanan bantuan di Selandia Baru, empat tahun garansi ditempat (on-site warranty), pengisian ulang bahan habis pakai yang terotomatisasi, pemeliharaan dan servis yang proaktif, pergudangan lokal, dan daur ulang gratis.

Manfaat lain dari MPS Brother mencakup pengurangan pengeluaran cetak tanpa biaya tersembunyi — ya, Anda dapat menelepon layanan bantuan Brother secara gratis, bahkan pada akhir pekan, dan Anda tidak akan dikenai biaya pengiriman saat memerlukan bahan habis pakai pengganti. Anda juga akan menikmati produktivitas tempat kerja yang lebih baik dan akses ke teknologi terbaru, memastikan bahwa Anda selalu up-to-date.

 

2.  Apakah teknologi tersebut meluangkan waktu untuk memahami apa yang penting bagi Anda?

Pendekatan “satu ukuran untuk semua” tidak pernah disarankan dan bukan sesuatu yang akan Anda dapatkan dengan Brother. Brother Balanced Deployment adalah solusi sederhana namun efektif yang memastikan perangkat yang tepat ditempatkan dalam jangkauan orang yang tepat.

Brother akan mengunjungi tempat usaha Anda dan memahami kebutuhan pencetakan Anda dan kebutuhan orang-orang yang menggunakan teknologinya. Ahli mereka kemudian akan menggunakan informasi tersebut untuk memberikan rekomendasi yang terbukti mengurangi biaya cetak dan meningkatkan produktivitas karyawan. Dan yakinlah, ini adalah kebutuhan yang siap diberikan untuk Anda. Prosesnya singkat, dan selalu berakhir dengan peningkatan yang signifikan!

 

 

3.  Apakah mereka ahli di bidangnya?

Akan lebih baik untuk melakukan riset dan berdiskusi dengan merek yang Anda pertimbangan mengenai pengalaman mereka dengan bisnis seperti milik Anda. Anda ingin memastikan mereka memahami tantangan yang Anda hadapi dan mendatangi Anda dengan teknologi dan dukungan yang tepat untuk memastikan Anda tidak pernah mengalami kegagalan operasi dari mesin.

Brother NZ mengelola solusi cetak untuk bisnis-bisnis di Selandia Baru dari semua ukuran di berbagai industri, termasuk beberapa di antaranya Lighting Plus, Lumino The Dentists, dan Tenon Clearwood.

Dengan rangkaian cetak dan gambar penuh yang mencakup kebutuhan cetak A4 dan A3, termasuk mesin fotokopi yang lebih besar, Brother menggabungkan pengetahuan ahli dengan kebutuhan pribadi Anda untuk merekomendasikan pendekatan terbaik untuk bisnis Anda.

 

4. Apakah mereka menghargai layanan dan dukungan pelanggan sesuai dengan harapan Anda?

Bayangkan ini: Anda adalah bisnis retail dimana akhir pekan adalah waktu tersibuk Anda. Akan lebih baik jika printer Anda berfungsi dan ada jaminan bahwa semuanya akan berjalan lancar, tetapi jika tidak, Anda tidak dapat menghubungi siapa pun sampai hari Senin tiba. Gangguan semacam ini dapat merusak bisnis, itulah sebabnya Brother memprioritaskan untuk mengenal bisnis Anda dan perubahan kebutuhan pencetakan Anda di berbagai toko atau lokasi.

Brother memiliki helpdesk lokal yang berbasis di NZ yang siap sedia 7 hari seminggu ketika Anda membutuhkannya. Mereka mendengarkan pelanggan mereka dan melakukan semua yang mereka bisa untuk memastikan bisnis pelanggan mereka dapat berjalan secara efisien dan efektif dengan teknologi yang tepat. Brother akan menemukan solusi, apa pun kebutuhan Anda, dan tidak akan ada biaya tersembunyi saat Anda menghubungi layanan bantuan kami.

Kami memahami bahwa terkadang sulit untuk mengetahui penyebab suatu masalah, jadi jika ternyata masalah yang timbul tidak terkait dengan printer (misalnya, masalah jaringan atau sistem operasi), kami tidak akan menagih Anda dan dengan senang hati akan membantu di mana pun kami berad — bahkan di akhir pekan.

 

5. Apakah mereka jujur, dan apakah mereka beroperasi secara transparan?

Kontrak. Apakah kata itu membuat Anda merinding? Yah, seharusnya tidak. Dan jika ya, saatnya untuk melihat penyedia pencetakan yang lain. Kontrak atau perjanjian harus mudah dipahami, tidak memiliki biaya atau kaitan tersembunyi, dan memberi Anda keyakinan bahwa Anda tahu persis untuk apa Anda membayar.

Brother bangga akan kejujuran dan transparansi penuh dan hanya akan merekomendasikan solusi yang sangat sesuai dengan kebutuhan Anda dan produk yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan menghemat uang Anda. Anda akan tahu berapa biayanya di muka, jadi tidak akan ada kejutan lagi dibelakang.